직장 내 소통의 위기가 대두되고 있다. 베이비부머 세대의 은퇴로 X세대가 조직 내 상층부를 점하고, 그 아래로는 밀레니얼 세대, Z세대까지 전혀 다른 여러 세대가 한 조직 내에서 같은 목표를 향해 성과를 창출해내야 하는 시대가 되었다. 더욱이 최근 입사하는 신입사원들은 그 누구보다 나 자신이 소중하고 개인의 가치를 중시한다. 회사생활과 조직을 바라보는 관점이 제각각 다르고 인생의 목표나 가치관까지 판이한 여러 세대를 아우르며 조직 내 소통을 증대하고 불협화음을 없애는 것은 결코 쉽지 않은 일이다. 말하기의 기본기를 닦고, 소통의 기술을 익히며, 인간관계의 팁을 얻는 것은 모든 직장인의 과제이자 필수역량이라 해도 과언이 아니다.
정흥수, 김옥심, 오수향
