과정정보
교육소개
효과적인 소통능력으로 업무효율을 높이고, 직장 내 능력치도 높이는 방법 전달! MZ세대, 밀레니얼세대, 신세대, 386세대가 함께 하는 직장생활에서 가장 큰 문제는 서로 다른 문화로 인해 생겨나는 소통의 벽입니다. 특히 직장은 하루의 1/3을 보내는 공간으로 다양한 주제의 대화가 오고 가는 소통의 장이기도 합니다. 효과적인 커뮤니케이션 능력은 업무력 향상과 더불어 업무 신뢰도 향상과 자기만족을 높이는 방법이 될 수 있습니다. 본 과정은 직장생활에서 필요한 업무 대화, 피드백 방법, 소통을 위한 대화 스킬, 보고 및 회의 화법 등을 바탕으로 업무 능력을 높이는 방법을 알려드립니다. 또한 스스로의 대화 패턴을 돌아보며 회사에서 지양해야 할 말습관과 경청을 통한 대화기술 등 원활한 소통을 위한 대화 꿀팁을 다양한 사례와 함께 알려드립니다.
학습목표
1. 회사에서 지양하고, 지향해야 하는 말습관을 익혀 활용할 수 있다.
2. 세대 간 대화단절을 극복하고, 신뢰를 쌓는 커뮤니케이션 능력을 익힐 수 있다.
3. 직장생활에 필요한 회의, 보고, 피드백 등의 업무 소통 기술을 익힐 수 있다.
학습대상
1. 직장생활, 소통, 관계 등에 어려움을 느끼는 모든 임직원
2. 세대간 업무 대화 및 소통에 어려움을 느끼는 모든 임직원
3. 회의, 보고, 피드백 등 업무 관련 대화가 매끄럽지 않은 모든 임직원
강사 및 내용전문가 소개
평가비율 및 수료기준
학습목차
6
일잘러가 되는 보고의 기술(1) 신뢰를 쌓는 스킬
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일잘러가 되는 보고의 기술(1) 신뢰를 쌓는 스킬
7
일잘러가 되는 보고의 기술(2) 효과적인 보고 스킬
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일잘러가 되는 보고의 기술(2) 효과적인 보고 스킬
8
유능한 리더의 회의 기술(1) 피해야 하는 회의 유형
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유능한 리더의 회의 기술(1) 피해야 하는 회의 유형
9
유능한 리더의 회의 기술(2) 회의 효율을 높이는 테크닉
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유능한 리더의 회의 기술(2) 회의 효율을 높이는 테크닉
수강후기
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