과정정보
교육소개
일상생활 속 나를 상처 주는 사람은 도처에 깔려 있고, 반대로 내 말에 상처받는 사람은 언제나 존재한다. 가시 같은 말에 감정적으로 반응하지 않고 침착한 말로 대응하고 소화할 수 있게 연습해보자.
학습목표
상처받지 않고 상처 주지 않는 소통의 기술에 대해 알 수 있다.
관계를 유연하게 만드는 대화법에 대해 알 수 있다.
일상생활에서 꼭 필요한 기본 대화법에 대해 알고 효과적으로 소통할 수 있다.
학습대상
상대와 소통을 잘하고 싶은 임직원
자신의 소통 방식에 대해 알고 싶은 임직원
진정성 있게 사과하는 방법에 대해 알고 싶은 임직원
강사 및 내용전문가 소개
임정민
평가비율 및 수료기준
교재정보
학습목차
2
'빠르게'가 아닌 '바르게' 대화하는 습관
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'빠르게'가 아닌 '바르게' 대화하는 습관
8
상대와 좋은 관계를 유지할 수 있게 하는 '듣기 좋은 말하기'
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상대와 좋은 관계를 유지할 수 있게 하는 '듣기 좋은 말하기'
10
관계에 변화를 만드는 사과의 과정 4단계
수강후기
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