과정정보
교육소개
밀레니얼 세대의 입사는 기존 세대와의 가치 차이로 인한 소통 문제점을 대두시켰다. 변화하는 세대에 맞춰 리더도 요즘 사람의 요즘 커뮤니케이션을 해야 한다. 본 과정은 꼰대와 리더 사이에서 방황하는 이 시대의 훌륭한 리더들을 위해 통하는 커뮤니케이션 방법을 알려준다.
학습목표
1. 소통의 구조와 원리를 알고 통하는 소통법과 피해야 할 소통법을 실제로 적용할 수 있다.
2. 조직원에게 설득력 있는 대화와 업무지시를 할 수 있다.
3. 에니어그램의 이해와 감성 소통 방법을 알고 이를 커뮤니케이션에 적용할 수 있다.
학습대상
- 조직원과 커뮤니케이션을 원활하게 하고 싶은 리더
- 밀레니얼 세대와 커뮤니케이션 격차를 좁히고 싶은 리더
강사 및 내용전문가 소개
평가비율 및 수료기준
진도율 0%
최종평가 100%
수료기준: 60점 이상
학습목차
1
01.요즘 사람과 요즘 세상의 커뮤니케이션
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Start Up
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1. 4차 산업혁명 시대의 소통과 대인관계의 변화
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2. MZ세대의 직업관과 가치관
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3. 시대 변화에 따른 커뮤니케이션의 방향성
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Good to Great
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Summary
2
02.요즘 통하는 소통 리더의 자세
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Start Up
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1. 변화 시대의 통하는 리더십
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2. 소통 리더의 자세와 조건
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Good to Great
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Summary
3
03.리더를 위한 소통의 구조와 원리
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Start Up
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1. 소통 프로세스의 오해와 이해
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2. 피해야 할 소통의 원칙
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Good to Great
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Summary
4
04.경청을 통한 제대로 된 반응하기
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Start Up
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1. 경청의 올바른 조건
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2. 경청의 5가지 핵심 요소
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3. 요즘 세대와 통하는 경청법
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Good to Great
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Summary
5
05.심문이 아닌 질문으로 소통하기
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Start Up
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1. 요즘 세대가 말하게 만드는 질문법
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2. 좋은 질문의 속성과 적용
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3. 질문으로 코칭하기
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Good to Great
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Summary
6
06.포인트로 설득력 있게 말하기
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Start Up
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1. 설득적 말하기의 5단계
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2. 핵심을 표현하는 말하기
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3. 설득력 향상의 표현법
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Good to Great
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Summary
7
07.Do & Don’t, 통하는 피드백하기
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Start Up
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1. 요즘 세대에게 통하는 피드백의 본질
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2. 통하는 피드백의 Do & Don't
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Good to Great
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Summary
8
08.아' 다르고 '어' 다르게 업무지시하기
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Start Up
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1. 통하는 리더의 업무 지시법
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2. 요즘 세대에 맞는 업무 지시와 관계 관리
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Good to Great
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Summary
9
09.에니어그램을 활용한 직장 내 소통 전략
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Start Up
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1. 에니어그램의 개념과 3가지 힘의 중심
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2. 9가지 기질의 특성과 소통법
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3. 기질에 적합한 코칭과 상담 전략
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Good to Great
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Summary
10
10.초연결시대 감성 소통 적용법
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Start Up
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1. 초연결시대의 인성 리더십
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2. 감성 소통의 적용법
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Good to Great
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Summary
수강후기
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