과정정보
교육소개
문제는 To-be와 As-is의 Gap이다! 다양한 문제를 직면한 현대인들에게 필요한 해결 방법을 알려드립니다. 문제란 무엇인지, 왜 나만 문제를 느끼게 되는지, 어떤 방식으로 풀어나가야 할지, 원인 분석부터 통찰에 이르는 다양한 해결방법을 제시해드립니다.
학습목표
문제해결을 위해 필요한 문제의 본질 규명 및 원인 분석의 힘을 기른다.
문제의 유형에 따라 해결을 위해 필요한 구체적인 방법과 기술을 연마한다.
학습대상
프로세스 중심의 문제해결로는 풀 수 없는 문제가 많다고 생각하는 직장인
문제해결이 많은 실무자 및 리더
강사 및 내용전문가 소개
이름: 장제욱
소속: 건양대학교 휴머니티칼리지 인문융합학부
학력:
성균관대학교 일반대학원 경영학박사(인사관리)
한국외대 경영정보대학원 경영학석사(조직전략)
경력:
현) 現 건양대학교 교수
㈜더퍼포먼스 (이사/수석컨설턴트)
㈜삼성에버랜드 과장 (인사기획팀 / HRD센터)
평가비율 및 수료기준
진도율 0%
진행평가 0%
최종평가 100%
수료기준: 60점 이상
학습목차
1
01. 문제없는 조직은 없다
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인트로
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문제는 TO-BE와 AS-IS의 GAP1
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문제는 TO-BE와 AS-IS의 GAP2
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문제는 TO-BE와 AS-IS의 GAP3
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문제의 3가지 유형: 개선형, 수습형, 혁신형1
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문제의 3가지 유형: 개선형, 수습형, 혁신형2
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문제의 3가지 유형: 개선형, 수습형, 혁신형3
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문제해결 모형과 문제해결 기본프로세스1
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문제해결 모형과 문제해결 기본프로세스2
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문제해결 모형과 문제해결 기본프로세스3
2
02. 문제해결 스타일에 신경쓰기
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인트로
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문제해결스타일은 일처리 방식1
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문제해결스타일은 일처리 방식2
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문제해결스타일은 일처리 방식3
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주요기업들의 일처리 방식 개관1
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주요기업들의 일처리 방식 개관2
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주요기업들의 일처리 방식 개관3
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형식지와 암묵지 결합으로 핵심역량 만들기1
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형식지와 암묵지 결합으로 핵심역량 만들기2
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형식지와 암묵지 결합으로 핵심역량 만들기3
3
03. 문제는 많고 과제는 적다
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인트로
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문제를 과제화하기1
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문제를 과제화하기2
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문제를 과제화하기3
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정보 수집하기1
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정보 수집하기2
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정보 수집하기3
4
04. 정보 분석하기
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인트로
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시간 축에 따라서 분석하기1
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시간 축에 따라서 분석하기2
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시간 축에 따라서 분석하기3
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요인 축에 따라서 분석하기1
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요인 축에 따라서 분석하기2
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요인 축에 따라서 분석하기3
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기초통계기법을 활용해서 분석하기1
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기초통계기법을 활용해서 분석하기2
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기초통계기법을 활용해서 분석하기3
5
05. 원인분석 문제해결
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인트로
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Why?를 생활화하기1
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Why?를 생활화하기2
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Why?를 생활화하기3
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4M기법1
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4M기법2
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4M기법3
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Error 최소화하기1
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Error 최소화하기2
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Error 최소화하기3
6
06. 창의적 문제해결
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인트로
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이질결합1
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이질결합2
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이질결합3
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연상(Association)1
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연상(Association)2
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연상(Association)3
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전문성에 감수성 더하기1
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전문성에 감수성 더하기2
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전문성에 감수성 더하기3
7
07. 프로세스 문제해결
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인트로
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상황분석1
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상황분석2
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상황분석3
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상황분석 사례1
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상황분석 사례2
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상황분석 사례3
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프로세스 분석 연습1
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프로세스 분석 연습2
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프로세스 분석 연습3
8
08. 통찰적 문제해결
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인트로
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통찰과 창의의 차이1
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통찰과 창의의 차이2
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통찰과 창의의 차이3
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디자인 씽킹1
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디자인 씽킹2
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디자인 씽킹3
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미래 통찰 문제 해결1
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미래 통찰 문제 해결2
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미래 통찰 문제 해결3
수강후기
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