과정정보
교육소개
협상도 결국은 사람이 하는 일, 사람 간의 일에는 감정이 중요합니다.
감정이 틀어지면 그 어떤 좋은 조건도 눈에 들어오지 않는 법!
제품을 바탕으로 상대의 감정을 터치하여 원하는 결과를 얻어내는 협상의 기술을 알려드립니다.
학습목표
1. 상대의 감정을 터치하여 원하는 결과를 얻어내는 협상의 기술을 습득할 수 있다.
2. 협상에서 감정의 중요성을 알고, 상대의 감정을 터치하여 상대방과 윈윈(Win-Win) 하는 협상을 할 수 있다.
학습대상
- 비즈니스를 위한 협상에서 성과를 창출하고자 하는 직장인
- 협상을 통해 원활한 업무를 수행하고자 하는 모든 직장인
강사 및 내용전문가 소개
평가비율 및 수료기준
진도율 0%
최종평가 100%
수료기준: 60점 이상
교재정보
학습목차
1
Win-win 협상을 위한 첫 인상 다지기
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START
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협상은 win-win 하는 것이다
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첫 인상 다지기
2
누가 더 간절한가? 누가 먼저 말할까?
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START
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입장차이, 누가 더 간절한가?
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눈치싸움, 누가 먼저 말할까?
3
모든 거래는 비교 우위로 결정된다
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START
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비교 우위를 찾아서 끌어당겨라
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자신감과 겸손함을 밸런싱하라
4
성공적인 협상을 위한 융통성과 마음의 여유
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START
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경쟁 심리를 활용하고 융통성을 발휘하라
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마음의 여유를 만들어라
5
협상을 리드하는 공감과 맞춤형 협상 기술
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START
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공감과 역지사지의 마음으로 대하라
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상대를 배려한 맞춤형 협상 기술을 활용하라
6
교착 상태의 벼랑 끝 전술과 솔직한 대화
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START
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교착 상태의 벼랑 끝 전술
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교착 상태의 기다림과 솔직한 대화
7
교착 상태를 해결하는 미안함과 단호함
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START
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교착 상태에서 빠져나갈 구멍
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교착 상태를 해결하는 미안함과 단호함
8
협상을 마무리하는 자세
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START
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공을 돌리고 승리감을 심어주어라
수강후기
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