과정정보
교육소개
세계적인 경영사상가 '다니엘핑크'가 쓴, '파는 것이 인간이다' 라는 책에보면 이런 문장이 나옵니다. "인간의 삶은 결국 세일즈의 연속이다." 이처럼 세일즈란, 특정 직업군에 국한된 용어가 되어서는 안 됩니다. 당신은 오늘 하루 누구에게 무엇을 팔았나요? 상사에게 지난 일주일간 공들여만든 기획안을 팔았습니다. 클라이언트에게 내 제안을 팔았습니다. 프레젠테이션에서 내 아이디어를 동료에게 팔았습니다. 친구에게 돈까스를 먹으러 제안한 것 역시 친구에게 돈까스를 판 것이죠. 인지하든 그렇지 않든, 당신의 말(언어)로 누군가의 시간적 금전적 투자를 이끌어냈다면, 그건 세일즈입니다. 나도 당신도 그리고 우리 모두는 세일즈맨입니다. 이번 과정을 통해 ‘어떻게’ 팔아야 하는지에 대해 이야기 나눌 것입니다. 사람들은 당신의 말을 들을 겁니다. 하지만 당신의 태도를 느낄 겁니다. (존 맥스웰) 당신의 태도가 당신의 설득력을 좌우할 겁니다. 다만, 당신의 그 태도를 ‘말’ 라는 그릇에 어떻게 담아서 전할지를 고민하지 않으면, 그 태도 역시 물거품이 되고 말 겁니다. 말부터 바꾸십시오. 그리고 그 말에 당신의 태도를 담으십시오. 어떻게 바꾸실지는 제가 알려드리겠습니다.
학습목표
세일즈 화법을 통해서 영업 현장 구성원들의 역량을 향상시킨다
학습대상
- 세일즈에 대해 학습하고자 하는 직장인
강사 및 내용전문가 소개
황현진
現 세일즈연구소 셀랩(SELLAB) 대표
前 중앙선거관리위원회 선거연수원 초빙교수
前 한국강사협회 ‘명강사’ 선정 (2013)
前 NS홈쇼핑 쇼핑호스트 (2년 연속 최다매출 및 홈쇼핑 기네스기록 보유)
前 전국 강연콘테스트 ‘대상’ 수상 (중앙선관위, 중앙일보주최, 2013)
평가비율 및 수료기준
학습목차
1
관계법: ‘씨익’, ‘쓰윽’ 해야 감정의 문이 열린다
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INTRO
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2
기대법: 홈쇼핑 비포&애프터가 먹힐 수밖에 없는 이유
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INTRO
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3
질문법: 열린 질문? 닫힌 질문? 정답은 '한국형 질문'이다
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INTRO
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4
주목법: 지식의 공백을 만들어 관심 갖게 만들어라
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INTRO
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5
비유법: 닮은꼴을 찾아 연결하라
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INTRO
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6
묘사법: 그림 '화'로 승부하라
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INTRO
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7
매도법: 매도하여 기준점을 변경시켜라
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INTRO
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8
마감법: 왜 '지금'인지를 설명하라
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INTRO
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9
제시법: 비용의 방아쇠를 당겨라
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INTRO
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10
반론법: 고객과의 맞짱? NO! 고객을 감싸안는 감동세일즈!
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INTRO
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수강후기
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