과정정보
교육소개
같은 상황, 위기 대응법에 따라 결과가 달라진다. 기업에 뜻밖의 사건사고가 터졌을 때, 기업의 피해를 최소화하면서 내외의 ‘비난을 받는 상황’에서 탈출할 수 있는 비법을 제공한다. 위기 시 커뮤니케이션 전략을 수립하는 실전적인 가이드라인과 모델이 되는 기업 사례를 제공한다. 본 과정에서는 <여론 전쟁, 출구는 있다>의 저자인 이영훈 실장과의 인터뷰를 통해 기업의 위기 대처법을 집중적으로 분석해본다.
학습목표
1. 기업의 위기 스토리가 만들어지는 과정을 이해할 수 있다.
2. 기업의 위기 커뮤니케이션의 중요성과 위기관리의 발전 방향에 관해 설명할 수 있다.
3. 위기 정보관리를 위한 요소를 파악하고 단계별의 역할을 이해할 수 있다.
4. 위기가 마무리될 때, 기업에서 행해야 하는 과제들과 위기를 기회로 바꾸기 위한 노력에 대해 이해할 수 있다.
학습대상
기업의 위기관리전략에 대해 알고 싶은 직장
강사 및 내용전문가 소개
평가비율 및 수료기준
교재정보
학습목차
1
기업의 위기 스토리의 생성 과정과 구성요소의 이해
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2
기업의 위기 커뮤니케이션의 중요성
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3
위기 사건 발생 시 대응법에 대한 이해
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4
위기가 마무리될 때 기업의 과제와 위기를 기회로 바꾸기 위한 노력
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수강후기
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