과정정보
교육소개
실무능력 못지않게 중요한 소통능력, 직장생활에서 중요한 대화 포인트 대방출!
회사에서 사소한 일로 감정이 상하고, 일을 그르치게 되는 경험은 누구나 한 번쯤 겪어 봤을 것입니다. 이러한 일의 시작은 대화법에서 비롯됩니다. 직장에서 탁월한 업무 성과를 내더라도 무심코 내뱉은 본인의 말버릇으로 인해 동료들과의 관계를 망치거나 업무 성과에 흠집을 낼 수 있습니다. 실무능력과 더불어 직장인이라면 갖춰야 할 필수역량, 바로 대화를 잘하는 소통스킬입니다.
본 과정은 대인관계에서 호감을 주고, 품격을 높이는 대화법과 실무능력을 한 단계 높여주는 다양한 소통방법을 사례와 함께 구성하였습니다.
학습목표
1. 직장생활에서 누구나 쉽게 하는 말실수와 피할 수록 도움이 되는 말버릇을 익힐 수 있다.
2. 인간관계의 완성도를 높이고 직장동료와의 원만한 관계를 유지하는 대화스킬을 익힐 수 있다.
3. 불필요한 감정소모를 하지 않고 감정을 상하지 않은채 자존감을 지키는 말습관을 익혀 편안한 생활을 할 수 있다.
학습대상
1. 커뮤니케이션 스킬이 필요한 사원~대리급 임직원
2. 커뮤니케이션 역량 향상을 통해 업무의 효율성과 효과성을 높이고자 하는 직장인
강사 및 내용전문가 소개
유세미
평가비율 및 수료기준
학습목차
1
대화를 할 수록 기분 좋게하고, 사람을 모으는 대화스킬
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대화를 할 수록 기분 좋게하고, 사람을 모으는 대화스킬
2
상대의 마음을 상하게 하는 말실수, 매력적인 사람이 절대 피하는 말습관
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상대의 마음을 상하게 하는 말실수, 매력적인 사람이 절대 피하는 말습관
4
인생을 위해, 나 자신을 위해 걸러내야 할 말말말!
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인생을 위해, 나 자신을 위해 걸러내야 할 말말말!
5
자기관리를 위해 양보하세요. 아껴야 할 말말말!
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자기관리를 위해 양보하세요. 아껴야 할 말말말!
8
가만히 있어도 좋은 일이 생기고 품격이 높아지는 대화스킬
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가만히 있어도 좋은 일이 생기고 품격이 높아지는 대화스킬
9
성장을 위한 말습관, 자존감을 높이는 말버릇
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성장을 위한 말습관, 자존감을 높이는 말버릇
10
타인과 기싸움하지 않고 웃으며 이기는 방법
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타인과 기싸움하지 않고 웃으며 이기는 방법
수강후기
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