과정 개최 최소 인원이 미달될 경우 취소될 수 있으며, 접수하신 분께는 사전에 연락드립니다.교육 준비를 위하여 5근무일 이전 접수를 권장합니다.본 회차는 사업주 환급 대상 과정입니다. 환급을 받으시려면 수강 신청 전 위탁계약서를 반드시 제출해 주시기 바랍니다. (미제출 시 환급 불가)
과정문의
경영교육센터 (02-6240-5652, hkchoi@ksa.or.kr)
접수문의
(, )
과정정보
교육소개
교육목표
조직과 사회에서 커뮤니케이션의 중요성 인식
사람의 유형에 따른 커뮤니케이션 스타일 차이를 이해하여 유형에 맞는 커뮤니케이션 방식 습득
커뮤니케이션의 심리적 구조 분석을 활용한 문제 발견과 해결 능력 향상
교육대상
소통을 잘 하고 싶은 실무자 및 관리자
대인관계, 커뮤니케이션 역량을 강화하고자 하는 실무자 및 관리자
교육내용
모듈
세부 내용
일차
커뮤니케이션 기본 원리
커뮤니케이션의 정의와 중요성
[토의] 커뮤니케이션이 어려운 이유
소통의 열쇠, 뇌(Brain): 전두엽과 편도체
비즈니스 커뮤니케이션의 종류
원활한 조직 커뮤니케이션을 위한 방안
[실습] 긍정적 상황 만들기
1일차
(09:30~17:30)
공감 커뮤니케이션
공감 커뮤니케이션 모델
적극적 경청과 공감적 경청
- 백트래킹, 미러링, 페이싱 등
공감을 만드는 커뮤니케이션 화법
[실습] 공감적 경청 시뮬레이션
갈등관리 커뮤니케이션
갈등의 개념과 기능
갈등 발생의 원인과 유형
커뮤니케이션 스타일 차이
[진단] 커뮤니케이션 유형 진단
갈등 해소 방법과 소통 스킬
2일차
(09:30~17:30)
설득
커뮤니케이션
설득 커뮤니케이션의 이해
설득의 심리적 법칙
설득의 3요소
[실습] 설득을 위한 말하기
교육 일정
1월
2월
3월
4월
5월
6월
7월
8월
9월
10월
11월
12월
6-7 역삼
12-13 역삼
14-15 역삼
27-28 역삼
연관과정
대인관계 능력 향상
갈등관리를 위한 소통과 공감 리더십
업무 성과를 높이는 MBTI 커뮤니케이션
교육 운영방식
듀얼
집합(대면)과 라이브(비대면)를 동시에 진행 / 교육생이 원하는 방식을 선택하여 수강 가능
집합강의
오프라인 교육장에서 대면으로 진행됩니다.
라이브강의
Zoom을 통해 원격접속 방식으로 진행되며, 실시간 강좌 청취와 질의응답이 가능합니다. 교육 전 교재 수령을 위하여 개최 1주일 전까지 접수 해주셔 야 합니다.
연관과정
동일 카테고리 내 인기과정
2
3
4
5
6
(D-5) 교육 신청 안내
교육 개최 준비를 위해 교육시작일로부터 5일 이내 교육 신청의 경우 아래 담당자와 통화 후 신청 가능합니다.
