| 모듈 | 세부 내용 | 일차 |
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| 서비스품질 이해와 경영간부 역할 |
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| 4차산업시대의 서비스전략과 사내표준화 추진 |
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| KS인증 제도의 사례별 이해 |
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| 심사기준 해설 |
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| 이해하기 쉬운 서비스 품질경영과 고객만족 |
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| 산업표준화법 시행령 제30조(산업표준화 교육내용 등) 산업표준화 및 품질경영에 관한 교육 |
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| 1월 | 2월 | 3월 | 4월 | 5월 | 6월 | 7월 | 8월 | 9월 | 10월 | 11월 | 12월 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 22-23 역삼 | 11-12 역삼 |
