공개교육
갈등관리를 위한 소통과 공감 리더십
#갈등관리#갈등유형#소통리더십#조직갈등#조직소통
집합 갈등관리를 위한 소통과 공감 리더십
교육기간
교육시간
2026-11-05 09:30 ~ 2026-11-06 17:30 (2일 14시간)
교육비
일반 550,000원  ·  회원사 510,000원
무료수강권
사용가능
고용보험
인재 키움 프리미엄 훈련
교육장
퓨처밸류캠퍼스 부산
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유의사항
과정 개최 최소 인원이 미달될 경우 취소될 수 있으며, 접수하신 분께는 사전에 연락드립니다. 교육 준비를 위하여 5근무일 이전 접수를 권장합니다.
과정문의
경영교육센터 (02-6240-5652, hkchoi@ksa.or.kr)
접수문의
부산지역본부 (051-900-9952, songh200@ksa.or.kr)
과정정보
교육소개
교육목표
  • 갈등의 원인 분석과 해결을 위한 갈등 관리 프로세스 및 기법 학습
  • 합리적인 갈등 해결을 위한 소통과 공감 리더십 역량 향상
  • 조직의 화합과 성과를 창출하는 소통 문화 조성
교육대상
  • 조직 내 리더, 관리자
  • 조직 내외 다양한 상황에서 갈등관리, 소통에 어려움을 느끼는 실무자
교육내용
모듈 세부 내용 일차
AI시대
리더의 역할 변화
  • 급변하는 환경 속 리더의 역할 변화
  • AI시대, 사람 중심의 조직 가치 변화
  • 고성과 창출을 위한 리더십 전략
1일차
(09:30~17:30)
갈등의 이해와
갈등관리 프로세스
  • 조직 내 갈등의 주요 원인[사례] 갈등 관리 유형별 특징 및 적용 사례
  • 갈등관리를 위한 대화 프로세스
공감 기반 소통 역량 강화
  • 신뢰 형성을 위한 공감의 원리
  • 소통의 어려움 극복을 위한 '언어 감수성'
  • 공감 소통을 위한 커뮤니케이션 전략
2일차
(09:30~17:30)
공감 리더의
현장 적용 실전 역량
  • 최신 HR 트렌드 이해기반 리더십 전략
  • 공감 리더의 핵심 철학과 4가지 역할
  • 직원의 성장을 돕는 피드백
교육 일정
구분 1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월
평일 29-30 역삼 25-26 역삼 19-20 청주 29-30 대전 13-14 역삼 18-19 대구 2-3 역삼 10-11 아산 10-11 역삼 5-6 부산
19-20 역삼
17-18 대전
연관과정
  • 소통하는 리더를 위한 코칭 스킬
  • 요즘 직장인을 위한 관계관리 리더십
  • 업무 성과를 높이는 MBTI 커뮤니케이션
교육 운영방식
듀얼
집합(대면)과 라이브(비대면)를 동시에 진행 / 교육생이 원하는 방식을 선택하여 수강 가능
집합강의
오프라인 교육장에서 대면으로 진행됩니다.
라이브강의
Zoom을 통해 원격접속 방식으로 진행되며, 실시간 강좌 청취와 질의응답이 가능합니다. 교육 전 교재 수령을 위하여 개최 1주일 전까지 접수 해주셔 야 합니다.
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