공개교육
비즈니스 커뮤니케이션 스킬
#갈등관리#대인관계#비즈니스#조직소통#커뮤니케이션
집합 비즈니스 커뮤니케이션 스킬
교육기간
교육시간
2026-10-26 09:30 ~ 2026-10-27 17:30 (2일 14시간)
교육비
일반 550,000원  ·  회원사 500,000원
할인정책 회원사 검색
무료수강권
사용가능
고용보험
인재 키움 프리미엄 훈련
교육장
퓨처밸류캠퍼스 강남
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유의사항
과정 개최 최소 인원이 미달될 경우 취소될 수 있으며, 접수하신 분께는 사전에 연락드립니다. 교육 준비를 위하여 5근무일 이전 접수를 권장합니다.
과정문의
경영교육센터 (02-6240-5652, hkchoi@ksa.or.kr)
접수문의
본부 (02-6240-5600, ksaedu1@ksa.or.kr)
과정정보
교육소개
교육목표
  • 조직과 사회에서 커뮤니케이션의 중요성 인식
  • 사람의 유형에 따른 적절한 커뮤니케이션 방식 습득
  • 커뮤니케이션의 심리적 구조 분석을 활용한 문제 발견과 해결 능력 향상
교육대상
  • 소통을 잘 하고 싶은 실무자 및 관리자
  • 대인관계, 커뮤니케이션 역량을 강화하고자 하는 실무자 및 관리자
교육내용
모듈 세부 내용 일차
커뮤니케이션을 위한 마인드 셋
  • 우리는 왜 커뮤니케이션이 어려울까?- 커뮤니케이션의 정의와 중요성- 소통의 오류가 발생하는 뇌과학적 원리[실습] 나의 언어 온도 진단
  • 소통을 방해하는 요인 분석[실습] 소통을 방해하는 내부/외부 요인 파악
1일차
(09:30~17:30)
통(通)하는 비즈니스 커뮤니케이션
  • 조직소통의 중요성과 핵심 역량[실습] 조직소통의 필요역량 확인
  • 조직 소통의 3요소- 명확한 업무를 위한 지시와 보고
  • 성과를 만드는 피드백 스킬[실습] 행동 변화를 만드는 피드백 공식
공감과 설득 커뮤니케이션
  • 공감의 시작을 만드는 전략적 커뮤니케이션 스킬- 심리적 안전지대를 만드는 방법- 대화의 물꼬를 트는 오프닝 공식
  • 설득의 핵심과 기술- 상대가 스스로 답을 찾게 하는 소크라테스 대화법[실습] 질문으로 리드하는 설득 게임
2일차
(09:30~17:30)
협업을 위한 갈등관리 커뮤니케이션
  • 갈등의 개념과 기능- 조직 갈등은 왜 발생하는가?[실습] 사례별 갈등 솔루션
  • 커뮤니케이션 스타일 차이[진단] 커뮤니케이션 유형 진단[실습] 갈등 해소 방법과 소통 스킬
교육 일정
구분 1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월
평일 5-6 역삼 13-14 역삼 13-14 역삼 26-27 역삼
연관과정
  • 전달력을 높이는 서면보고&구두보고
  • [AI+] 생성형 AI 기반 설득력을 높이는 문서작성
  • 업무 성과를 높이는 MBTI 커뮤니케이션
교육 운영방식
듀얼
집합(대면)과 라이브(비대면)를 동시에 진행 / 교육생이 원하는 방식을 선택하여 수강 가능
집합강의
오프라인 교육장에서 대면으로 진행됩니다.
라이브강의
Zoom을 통해 원격접속 방식으로 진행되며, 실시간 강좌 청취와 질의응답이 가능합니다. 교육 전 교재 수령을 위하여 개최 1주일 전까지 접수 해주셔 야 합니다.
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