공개교육
[AI+] 금융 영업사원을 위한 AI 고객 응대 혁신
#데이터시각화#비주얼커뮤니케이션#비즈니스문서#생성형AI활용#인포그래픽
집합 [AI+] 금융 영업사원을 위한 AI 고객 응대 혁신
교육기간
학습 가능한 일정이 없습니다.
교육시간
1일 7시간
교육비
일반 350,000원  ·  회원사 320,000원
할인정책 회원사 검색
무료수강권
사용가능
고용보험
비환급
교육장
유의사항
과정 개최 최소 인원이 미달될 경우 취소될 수 있으며, 접수하신 분께는 사전에 연락드립니다. 교육 준비를 위하여 5근무일 이전 접수를 권장합니다.
과정문의
경영교육센터 (02-6240-5689, jisoo0302@ksa.or.kr)
접수문의
(, )
과정정보
교육소개
교육목표
  • 은행권 영업직원의 AI 활용 상담 역량 강화
  • AI 기반 분석 및 자동화를 통한 업무 효율성·성과 제고
교육대상
  • 은행 영업점 직원 및 고객 상담 담당자
  • 리테일·개인금융 부문 실무자
실습지원
  • 실습용 노트북
교육내용
모듈 세부 내용 일차
은행권 고객응대
패러다임 변화와 AI 도입
  • 은행권 디지털전환 트렌드 및 고객 응대 환경 변화
  • 은행권 상담/영업 프로세스에서 AI 적용 가능 영역
  • 성공 사례와 한계점, 규제 및 개인정보 이슈
1일차
(09:30~17:30)
AI 기반 고객상담 및
제안 실습
  • AI 활용 고객 프로파일링 및 맞춤형 제안 방법
  • 시나리오별 상담 대화 실습(롤플레잉, 챗봇 활용)
  • 고객 불만/이탈 신호 조기 탐지 및 대응 전략
영업성과 및 효율성
제고를 위한 AI 활용
  • AI를 통한 상담 후속 조치 자동화 및 리스크 관리 [실습] 금융상품 매칭 최적화 및 교차판매 사례
  • 문서 및 견적서 자동 작성: 표준 포트폴리오 초안 생성
교육 일정
구분 1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월
평일 3 역삼 23 역삼
연관과정
  • [AI+] 이익을 높이는 영업이익 분석 및 성과관리 실무
  • B2B 전략 영업 전문가: 실전 역량 고도화 및 가치 제안
교육 운영방식
듀얼
집합(대면)과 라이브(비대면)를 동시에 진행 / 교육생이 원하는 방식을 선택하여 수강 가능
집합강의
오프라인 교육장에서 대면으로 진행됩니다.
라이브강의
Zoom을 통해 원격접속 방식으로 진행되며, 실시간 강좌 청취와 질의응답이 가능합니다. 교육 전 교재 수령을 위하여 개최 1주일 전까지 접수 해주셔 야 합니다.
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