공개교육
영업사원 실전 역량 강화
#고객관리#세일즈#영업#영업사원#영업상담
집합 영업사원 실전 역량 강화
교육기간
교육시간
2026-12-14 09:30 ~ 2026-12-15 17:30 (2일 14시간)
교육비
일반 560,000원  ·  회원사 500,000원
무료수강권
사용가능
고용보험
인재 키움 프리미엄 훈련
교육장
퓨처밸류캠퍼스 강남
이미지 1
이미지 2 이미지 3
유의사항
과정 개최 최소 인원이 미달될 경우 취소될 수 있으며, 접수하신 분께는 사전에 연락드립니다. 교육 준비를 위하여 5근무일 이전 접수를 권장합니다.
과정문의
경영교육센터 (02-6240-5689, jisoo0302@ksa.or.kr)
접수문의
본부 (02-6240-5600, ksaedu1@ksa.or.kr)
과정정보
교육소개
교육목표
  • 세일즈의 유형과 역량 진단을 통해 자신의 장단점을 파악하고 역량 개발 목표 수립
  • 영업 프로세스별 핵심 스킬 개발로 영업 성과 도출
  • 고객의 구매 심리를 이해하여 효과적인 영업 상담 진행 능력 향상
  • 고객관리의 기본 학습
교육대상
  • 영업, 마케팅, 고객 관리 부문 실무자
  • 영업 기초 역량 개발이 필요한 분
  • 영업 전반에 대한 이해가 필요한 분
교육내용
모듈 세부 내용 일차
프로 영업사원의
마인드셋과 자기 확신
  • 세일즈의 본질과 직업적 가치
  • 프로 세일즈맨의 기본 자질과 태도[진단] 세일즈의 유형과 영업 능력 진단
  • 고객의 구매 심리
1일차
(09:30~17:30)
성공 확률을 높이는
전략적 가망 고객 발굴
  • 미래 지향적 고객 발굴 패러다임
  • 고객 발굴의 기본 원리
  • 파이프라인
  • 고객 어프로치의 기술
고객 상담 스킬
  • 고객 설득을 위한 기초 지식
  • 고객과 윈-윈하는 상담 프로세스[실습] 초기 상담을 위한 라포 형성 스킬[실습] 고객 니즈 파악을 위한 질문과 경청 기술
  • 상품 소개를 위한 FABE 기법[실습] 자사 상품의 상품력 개발
  • 반론 극복과 마무리
2일차
(09:30~17:30)
지속적 성과를 위한
전략적 고객 케어
  • 로열티 형성을 위한 고객 만족 관리 전략
  • 고객 관리와 클레임 처리[실습] 고객 클레임 처리
교육 일정
구분 1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월
평일 2-3 역삼 11-12 역삼 17-18 역삼 14-15 역삼
학습방법

듀얼 진행 시 집합(대면)과 라이브(비대면)을 동시에 진행하여 교육생이 원하는 방식을 선택하여 수강 가능

  • 라이브(비대면) 수강 시 준비 사항
  • 필수사항
    카메라

    출결확인을 위해 반드시 필요
    비디오가 작동되지 않거나 화면에 교육생 본인의
    모습을 비추지 않을 시 교육수료 불가

  • 권고사항
    마이크

    쌍방향 소통을 위해 준비 권고 (필수X)
    (Zoom 채팅창 등으로도 참여 가능)

※ 개인의 장비 문제로 인한 불이익에 관해 협회는 책임을 질 수 없으니 사전에 정상동작여부를 확인해주시기 바랍니다.

연관과정
  • [AI+] 데이터 중심의 영업기획 관리 실무
  • [AI+] 이익을 높이는 영업이익 분석 및 성과관리 실무
교육 운영방식
듀얼
집합(대면)과 라이브(비대면)를 동시에 진행 / 교육생이 원하는 방식을 선택하여 수강 가능
집합강의
오프라인 교육장에서 대면으로 진행됩니다.
라이브강의
Zoom을 통해 원격접속 방식으로 진행되며, 실시간 강좌 청취와 질의응답이 가능합니다. 교육 전 교재 수령을 위하여 개최 1주일 전까지 접수 해주셔 야 합니다.
    연관과정
    동일 카테고리 내 인기과정
    2
    3
    4
    5
    6