| 모듈 | 세부 내용 | 편성시간 |
|---|---|---|
| 컴플레인 분류와 리스크 분석 |
|
1시간 |
| 컴플레인 응대 절차 수립 |
|
|
| 보상/조정 기준표 만들기 |
|
|
| 컴플레인 재발방지 프로세스 수립 |
|
본 과정은 기업이 원하는 일정 교육 내용을 협의하여 진행하는 맞춤형 과정입니다.
일정 및 자세한 내용은 과정 담당자에게 문의하시기 바랍니다.
| 담당부서 | 담당자 | 이메일 | 전화번호 |
|---|---|---|---|
| 경영HR센터 | 구병건 | bgkoo1@ksa.or.kr | 02-6240-4761 |
